Arpex Cadastro · Central de cadastro de clientes

Menos espera para cadastrar. Mais confiança para vender.

Dados, documentos e validações concentrados em uma fila que mostra o que falta e quem precisa agir. A equipe deixa de reconstruir o cadastro a cada atendimento e revisa as exceções com evidências.

Integrado ao seu ERP: a origem do cadastro é preservada e a conclusão é confirmada no sistema.

ArpexcadastroProduçãoHomologação
Fila do setor · Hoje
Novo cadastro · Mercearia São JoséAguardando cliente
Reativação · Auto Peças SilvaPronto para concluir
Atualização · Padaria CentralEm análise
Transferência · Distrib. NorteCom o responsável
na fila
PRÓXIMA AÇÃO VISÍVELO que falta e quem agePendência não fica invisível
Interface ilustrativa com dados fictícios.
Por que Arpex Cadastro

O cadastro que destrava a primeira venda.

Pedido parado por pendência invisível, conferência repetida e regra que vira chamado técnico: as três dores clássicas do cadastro morrem aqui.

PILAR 01

Pendência com dono

Documentos, endereços e liberações param de circular sem rumo: a fila organiza o trabalho por próxima ação e responsável.

PILAR 02

Conferência única

A equipe para de procurar arquivo que já existe: consultas e acervo ficam associados ao dossiê do cliente.

PILAR 03

Regra sem chamado

Validade, obrigatoriedade e tratamento de documentos mudam no editor do setor, com versões e auditoria.

Módulo 01 · Fila operacional

Todo caso com próxima ação e responsável.

Cadastro, reativação, atualização e transferência na mesma fila, cada caso com a pendência aberta e quem responde por ela. Cadastro, Comercial e Crédito tratam a sua parte sem o pedido se perder no meio.

  • Jornada clara: receber, preparar, resolver e concluir
  • Espera do cliente separada do trabalho do setor
  • Conclusão revisada pelo responsável e confirmada no ERP
JORNADA DO CASO● fila viva
1
RECEBERCaso entra pela origem integrada

Cliente e pedido preservam a identidade de onde nasceram.

2
PREPARAR E RESOLVERConsultas, checklist e pendências

Cada área trata a sua exigência, com evidências reaproveitadas.

3
CONCLUIRPrévia revisada e confirmação no ERP

O responsável autoriza e acompanha a gravação.

DOSSIÊ · MERCEARIA SÃO JOSÉ
Contrato socialválido
Cartão CNPJreaproveitado
Comprovante de endereçovence em 12 dias
Consulta cadastralsem divergência
Praça e rotadefinidas pelo mapa
Histórico e evidências no mesmo lugarAcervo do ERP
Dossiê ilustrativo com dados fictícios.
Módulo 02 · Dossiê e acervo

O que o cliente já enviou não se pede de novo.

Documentos com validade, evidência e histórico ficam no dossiê, conectados ao acervo do ERP. A localização vem do Google Maps: o endereço é validado no mapa e a praça e a rota do cliente são definidas automaticamente, sem atribuição manual.

Consultas cadastraisGoogle MapsPraça e rota automáticasFachadaDivergênciasEndereços de entrega
Módulo 03 · Regras e documentos

Política nova sem virar chamado técnico.

O setor cria documentos, edita as políticas e regras suportadas e publica versões, com simulação de impacto antes e auditoria depois. Autonomia com rastreabilidade, sem transformar cada ajuste em desenvolvimento.

  • Obrigatoriedade e validade por tipo de cliente, produto ou filial
  • Simulação mostra o impacto antes de publicar
  • Versões com histórico preservam a responsabilidade
EDITOR DE REGRAS · POLÍTICA DE DOCUMENTOSv14 publicada
Comprovante de endereçoobrigatório PJ
Validade do contrato social90 dias
Simulação da v1537 casos afetados
Histórico e auditoria de alteraçõesPublicar v15
Editor ilustrativo com dados fictícios.
CLONAGEM · PRÉVIA CAMPO A CAMPO
1CNPJ2Filial3Prévia4Clonar
Razão social e contatoscopiados
Endereço de entregaexige nova validação
Duplicidade na filial destinojá existe: cód. 4127
A origem preserva a identificaçãoConferir e clonar
Prévia ilustrativa com dados fictícios.
Módulo 04 · Clonagem controlada

Clonar cadastro sem clonar problema.

Pesquise o CNPJ, escolha filial e representante, confira a prévia campo a campo e clone. Se o cliente já existe no destino, o sistema bloqueia a duplicidade e informa o código existente.

  • Prévia mostra o que é copiado e o que exige nova validação
  • Duplicidade bloqueada com o código existente na tela
  • A cópia mantém a identificação da origem
Módulo 05 · Painel do setor

O gargalo aparece antes da reclamação.

Entradas, resultados, fila e tempos por analista e por filial, com a espera externa separada do trabalho interno. O gestor localiza o gargalo com definições comuns entre filiais, em vez de discutir sensação.

  • Tempo de análise separado da espera pelo cliente
  • Retrabalho por motivo: casos reabertos ou devolvidos
  • Desempenho comparável entre analistas e filiais

Painel do setor

hoje · todas as filiais
Entradas32novos, reativações e atualizações
Concluídos27confirmados no ERP
Aguardando cliente9espera externa, fora do tempo do setor
Tempos por analista e filialVer detalhe
Painel ilustrativo com dados fictícios.
Automação com responsabilidade definida

O sistema prepara. Quem conclui é quem responde.

GOVERNANÇA 01

Preparação automática

A automação prepara e valida o que as regras permitem. Exceções e conclusão seguem as alçadas habilitadas.

GOVERNANÇA 02

Edição concorrente

A reserva de edição mostra quem está editando e protege a gravação contra alterações simultâneas.

GOVERNANÇA 03

Fronteira clara

Aprovar cadastro não libera crédito automaticamente: cada módulo da suíte tem a sua alçada.

Já cadastra na força de vendas? Melhor ainda: o módulo organiza análise, pendências e documentação depois da entrada, complementando a origem e preservando o seu ERP.

O próximo passo

Veja a fila rodando com os seus casos.

A demonstração começa por um caso real: a jornada completa, a origem dos dados e quem faz a próxima ação.

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